嬉しいお客様の声
患者さま第一主義のもと、心ある良質の医療と介護を！！
「琵琶湖大橋病院」様の特徴を教えて下さい。
当病院は「患者さま第一主義のもと、心ある良質の医療と介護を追求いたします」の理念のもと、地域住民の方々に少しでもお役に立てる様、職員一丸となり地域医療に取り組んでいます。
また、多様化する患者さまやご家族のニーズに対応出来るよう専任スタッフ（患者様サービス室）を配置し、日々患者様とコミュニケーションをとり、医療・接遇サービスの向上を目指しております。
また、多様化する患者さまやご家族のニーズに対応出来るよう専任スタッフ（患者様サービス室）を配置し、日々患者様とコミュニケーションをとり、医療・接遇サービスの向上を目指しております。
患者様に対し、どんな点に気を使われていますか。
来院されてから、お帰りになられるまで、満足される医療サービスが提供できるよう、常に患者様の声に耳を傾け、速やかな対応を目指しています。
トイレで何か気を付けている点はありますか。
トイレを使用される方が、臭いや汚れが気にならないように、清潔に維持管理するように心がけております。トイレは、入院患者さんや外来患者さんだけでなく、お見舞いの方も含めて、実に様々な方がご利用されますので、こまめに清掃するように心がけております。
アメニティを導入した理由を教えて下さい。
アメニティさんの導入以前は、まれに、トイレの臭いが廊下まで出てくることもあり、クレームもありましたが、以前の業者は、薬剤の交換だけしかしてくれなく、問題の根本的な解決になっていませんでした。そんな時にアメニティさんによる、臭気原因の究明及び対策をしていただき、根本的な解決が出来たからです。
患者さまのアンケート項目にもトイレがきれいですか？とありましたが・・・
新館増築・本館改修工事後、また、担当の方の丁寧なメンテナンスのおかげにより、患者様より、良い評価を頂いております。
最後に担当ショップさんに一言。
トイレの専門の業者ならではの的確なアドバイスをしていただければと思います。今後とも、よろしくお願いします。
「琵琶湖大橋病院」さまの詳しい情報は・・・
こちらをご覧下さい。
http://www.boh.or.jp
http://www.boh.or.jp
